Informacje dla Pacjenta przed konsultacją fizjoterapeutyczną online

1. Czym jest konsultacja online

Konsultacja fizjoterapeutyczna online to świadczenie zdrowotne realizowane w formie wideorozmowy 1:1 (Google Meet). Przed spotkaniem fizjoterapeuta analizuje przekazany kwestionariusz medyczny oraz dokumentację, a podczas rozmowy przeprowadza szczegółowy wywiad, omawia wyniki badań i wykonuje funkcjonalną ocenę ruchu możliwą do przeprowadzenia na odległość. Po konsultacji Pacjent otrzymuje raport z zaleceniami oraz indywidualny plan terapii ruchowej z filmami instruktażowymi.

2. Kwalifikacja do konsultacji

Przed rezerwacją każdy Pacjent wypełnia krótki formularz kwalifikacyjny (10 pytań o aktualny stan zdrowia). Jego celem jest bezpieczeństwo: wychwycenie sytuacji, w których konsultacja online nie jest właściwą formą pomocy i potrzebna jest w pierwszej kolejności diagnostyka lekarska. W zależności od odpowiedzi rezerwacja jest możliwa od razu, wymaga indywidualnej weryfikacji albo — w przypadku objawów alarmowych — nie jest możliwa, o czym Pacjent zostaje poinformowany wraz z zaleceniem właściwego postępowania. Po opłaceniu wizyty Pacjent wypełnia szczegółowy kwestionariusz medyczny, który pozwala przygotować się do konsultacji.

3. Kiedy konsultacja online nie będzie odpowiednim rozwiązaniem

Bezpieczeństwo pacjenta jest dla mnie najważniejsze. Konsultacja online jest skuteczną formą wsparcia w wielu przypadkach, jednak ze względu na ograniczenia wynikające z braku możliwości przeprowadzenia pełnego badania fizykalnego i diagnostyki manualnej, nie zawsze będzie odpowiednią formą postępowania.

Konsultacja online może nie być właściwym rozwiązaniem, jeśli:

• dolegliwości pojawiły się nagle i ich przyczyna nie została jeszcze ustalona,
• nie odbyła się konsultacja lekarska, mimo że charakter objawów może tego wymagać,
• nie rozpoczęto procesu diagnostycznego lub konieczne jest jego poszerzenie,
• nie wykonano niezbędnych badań obrazowych, mimo że istnieją wskazania do ich przeprowadzenia,
• stan zdrowia wymaga pełnego badania fizykalnego lub diagnostyki manualnej, których nie można wykonać online,
• występują objawy wymagające pilnej diagnostyki lub bezpośredniej konsultacji lekarskiej.

W powyższych sytuacjach zalecam w pierwszej kolejności konsultację z lekarzem lub fizjoterapeutą podczas wizyty stacjonarnej. Dopiero po ustaleniu rozpoznania lub wykluczeniu przeciwwskazań konsultacja online może stanowić bezpieczne i skuteczne uzupełnienie procesu leczenia oraz rehabilitacji.

Ważna informacja Każda konsultacja online poprzedzona jest analizą formularza medycznego oraz przekazanych informacji. Jeżeli na podstawie wywiadu uznam, że zdalna forma konsultacji nie pozwala na bezpieczną ocenę problemu lub mogłaby narazić pacjenta na błędne wnioski diagnostyczne, zastrzegam sobie prawo do odmowy przeprowadzenia konsultacji lub podjęcia współpracy. Taka decyzja zawsze wynika z troski o bezpieczeństwo pacjenta — poinformuję o jej przyczynach oraz wskażę rekomendowany sposób dalszego postępowania.

4. Ograniczenia formy online

Konsultacja online nie obejmuje badania fizykalnego ani diagnostyki manualnej — opiera się na wywiadzie, analizie dokumentacji i funkcjonalnej ocenie ruchu przez kamerę. Nie zastępuje wizyty lekarskiej ani pomocy w stanach nagłych. Jeżeli w trakcie konsultacji okaże się, że forma zdalna nie pozwala na bezpieczną ocenę problemu, fizjoterapeuta może zalecić wizytę stacjonarną, dodatkową diagnostykę lub konsultację lekarską — poinformuje o przyczynach i wskaże rekomendowany dalszy krok.

5. Jak przygotować się do konsultacji

• stabilne połączenie z Internetem oraz urządzenie z kamerą i mikrofonem,
• dobrze oświetlone pomieszczenie i miejsce umożliwiające wykonanie kilku prostych ruchów,
• wygodny strój, który nie ogranicza oceny ruchu,
• dokumentacja medyczna i wyniki badań pod ręką (jeżeli je posiadasz),
• dołącz do spotkania około 5 minut przed wyznaczoną godziną — link Google Meet znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem.

6. Dokumentacja i materiały

Przekazanie dokumentacji medycznej (opisy badań obrazowych, wypisy, zaświadczenia) oraz zdjęć lub nagrań jest dobrowolne — warto dołączać wyłącznie materiały dotyczące zgłaszanego problemu. Raport z konsultacji i plan terapii Pacjent otrzymuje bezpiecznym, wygasającym linkiem na e-mail; dostęp potwierdza jednorazowym kodem, bez zakładania konta. Materiały przygotowywane są indywidualnie i przeznaczone wyłącznie do osobistego użytku Pacjenta.

7. Zgody i oświadczenia

Przed wysłaniem kwestionariusza medycznego Pacjent potwierdza następujące oświadczenia:

• Zapoznałem(-am) się z zasadami konsultacji Fizjo Athlete Online.
• Zapoznałem(-am) się z kryteriami wyłączenia z konsultacji online.
• Rozumiem, że konsultacja online ma określone ograniczenia wynikające z braku możliwości przeprowadzenia pełnego badania fizykalnego oraz diagnostyki manualnej.
• Rozumiem, że konsultacja online nie zastępuje wizyty lekarskiej ani stacjonarnego badania fizjoterapeutycznego w sytuacjach, w których są one wskazane.
• Zobowiązuję się do przekazywania prawdziwych i kompletnych informacji dotyczących mojego stanu zdrowia.
• Rozumiem, że zatajenie istotnych informacji dotyczących mojego zdrowia może wpłynąć na bezpieczeństwo konsultacji oraz proponowanego postępowania.
• Przyjmuję do wiadomości, że w przypadku uznania konsultacji online za niewłaściwą formę postępowania mogę otrzymać rekomendację odbycia wizyty stacjonarnej, konsultacji lekarskiej lub wykonania dodatkowej diagnostyki.
• Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych oraz danych dotyczących mojego stanu zdrowia i przesłanej dokumentacji medycznej w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia konsultacji.
• Wyrażam zgodę na kontakt telefoniczny lub mailowy w sprawach związanych z realizacją konsultacji oraz na analizę przesłanych przeze mnie materiałów dotyczących mojego problemu zdrowotnego.

8. Kontakt

Wojciech Brzuszek Fizjoterapia „Fizjo Athlete", Strażów 341A, 36-073 Strażów — e-mail: kontakt@fizjoathlete.pl, tel. 453 105 920. Szczegóły przetwarzania danych osobowych znajdziesz w Polityce prywatności.